所谓刺激,并不是嘲讽或挖苦,而是在对话结构中引入能迅速点燃共鸣的问题、事实洞察和轻度挑战的张力。它让人愿意停下防备,认真听清对方的需求、顾虑,以及未知的可能性。以此为核心的对话艺术,适用于销售、谈判、...